採訪、撰文／劉麗瑩；攝影／林東亮
境外 OTT 如 Netflix （左）和愛奇藝（右）大張旗鼓來台，台灣的 LiTV（中）又要如何應對？
自今年年初起，媒體就充斥著 Netflix 與愛奇藝兩家境外 OTT 廠商進入台灣市場的新聞，甚至被形容是台灣 OTT 大戰元年，但其實早就有一位純本土 OTT 業者 LiTV ，以低月費、多選擇，一個帳號吃到飽，卻能多屏觀看電視頻道及 VOD 的優惠，取得了台灣市場三百萬會員。
2015 年 3 月才正式上線的 LiTV ，因為擁有最多正版戲劇影片，又有可以免費看片的優惠方案，除目前已擁有三百萬用戶之外，安卓手機 APP 也超過一百萬台灣用戶下載，而蘋果手機用戶也不用再等， iOS 版最快將會在五月上線。短短一年就有這麼好的成績，讓人對台灣 OTT 產業發展前景信心大增，但面對美國 Netflix （網飛）跟中國愛奇藝來台攻城掠地， LiTV 董事長錢大衛抱持一貫的氣定神閒：「我們是唯一在地化的 OTT 業者，在地化不是用字幕翻譯節目就算數，例如我們這個月收視最好的是豬哥亮的節目，外地業者很難跟我們拼這一塊。」
LiTV 董事長錢大衛認為，「在地化」才是 OTT 能否成功的重要關鍵。（攝影：林東亮）
對於在地化的重視，其實是慘痛教訓換來的。當年擁有台大電機系學位的錢大衛，畢業後到美國留學、工作，與其他合夥人一起創辦美國最知名電視節目數位錄影機 TiVo 公司。 2004 年他離開 TiVo ，隔年在台灣創立了 TGC （替您錄）公司，想把在美國大受歡迎，用 TiVo 預錄節目的收視模式帶回台灣，讓消費者可以把自己喜歡的節目預錄下來慢慢看，遇到廣告還能快轉，但很不幸地， TiVo 在台灣並沒有如美國一樣成功，也讓錢大衛了解「在地化」有多重要。
原來 TiVo 的失敗不是在於介面設計或不好用，而是台灣人的消費習慣。當年， TiVo 總公司要求台灣也要用跟美國一樣的商業模式：按月收費，但台灣人不習慣月費，喜歡一次買斷。錢大衛說：「台灣消費者的習慣是：『你告訴我這套系統多少錢，服務多少錢，我一次買斷。』即使價錢貴很多，也願意接受，所以，把國外的東西原封不動搬到台灣是不會成功的。」有了失敗經驗， LiTV 非常強調在地化：「台灣消費者要什麼、喜歡什麼，我們就給他們，不管是商業模式、節目內容、使用習慣，全部都配合台灣消費者的喜好。」
2014 年開播、由豬哥亮（右）主持的《天王豬哥秀》，是 LiTV 本月的收視冠軍。（圖片來源：LiTV 官網截圖）
目前 LiTV 最多人在看的，是在華視製播的《天王豬哥秀》， LiTV 擁有台灣獨家版權，且觀眾多半年紀稍長，也多居住在中南部，這與一般印象中 OTT 的使用族群不太一樣，錢大衛說：「我們的解讀是，年輕人設定給爸媽看，這也幫我們開拓了年長者的市場，我們甚至還到夜市做民調。」因此錢大衛根本不擔心外商，因為經驗告訴他，除了語言之外，還有更多文化的東西難以翻譯，在地化才是 LiTV 最無可取代的致勝關鍵。
為了更加了解觀眾， LiTV 非常關心收視率，台裡所有節目內容都有收視率統計，不管是頻道或 VOD 的節目獲利拆分，全部都是按照觀看時間來計算。他們更堅持一定採用正版，不會隨便宣傳，就算是預告片也一樣，不會因為 Youtube 上有預告就隨便去下載：「一切用電視台的思維來做，以最高標準來做，以免未來有疑慮。」
雖然是線上影視新媒體，但錢大衛堅持 LiTV 要以電視台的思維來計畫，一切都採最高標準。（攝影：林東亮）
錢大衛是科技人出身，因此以科技創新的概念來轉作媒體，將 LiTV 定位成以技術為基礎的媒體公司，這也是他們跟其他 OTT 服務最不同的地方，資本額只有兩億，但其實在技術開發上，早已經燒掉 20 億，因為一開始，他們就選擇了最難的部份開始做：「大部分人做 OTT 是從手機介面開始做，因為只要做一個蘋果跟安卓系統就可以，不太需要硬體或技術，但我們一開始就決定， LiTV 要在電腦、手機和電視上都能收看，因此技術層面非常複雜。」
LiTV 花了 2 年時間，陸續與十幾家電視製造廠商合作，推出內建 LiTV 智慧介面的電視，同時也跟電視盒廠商合作，幫助廠商處理技術問題，達到雙贏結果。
錢大衛一開始就將 LiTV 定位成以技術為基礎的公司，因而研發出全台唯一能全方位支援電視、電腦、手機、平板和機上盒觀看功能的線上影視服務。（圖片來源：LiTV 官網截圖）
借助強大技術能力， LiTV 創造並結合多種不同獲利模式，提供服務：
- 廣告制：在 LiTV ，不付費只能看戲劇跟綜藝，就是影片開始前，要先看廣告才能看影片，中國和 YouTube 都是採用這種模式。但此模式看不到動漫、電影跟幼兒節目以及線上電視頻道。
- 會員制： 是LiTV 最主要的獲利來源，會員以包月的方式，每月付固定費用就能收看所有節目。目前定價是 199 ，比有線電視還便宜。
- 計量式：像過去的 DVD 店租售模式，每月付費就能看一定數量的影片。
- 電視頻道服務：這是 LiTV 的致勝武器，也是許多外來 OTT 廠商做不到的，像是新聞台直播、博斯體育台等，現在已開了 70 幾個頻道，下個月會增加到 80 多台頻道，包括年輕人喜愛的「愛爾達運動頻道套餐」。頻道一定要付費，當中插播的廣告則是 LiTV 的廣告，每月跟頻道商拆帳，大家都可以收到錢。
只要是 LiTV 的註冊用戶，就能在電腦、手機和平板上免費收看許多節目。（圖片來源：LiTV 官網截圖）
既然有如此強大的技術做後援， LiTV 的收入自然不只是會員費而已，例如在直播頻道服務裡， LiTV 就會將原本電視台的廣告時段做更多利用，錢大衛說：「這樣廣告才有價值，這是一種創新，創造新的收入；然後還有電子商務，我們在技術上已經都做完，播影片時，電商的東西就會跑出來，達到廣告效果。這個出來之後，會帶動很多新的商業模式，不用只靠消費者付費、或是靠廣告賺錢，還有很多新的方式，這叫加值服務。」而這種加值服務，業界目前稱之為 OTT+ （ OTT plus ），不過這個名詞相當新，在定義上還很廣泛，因此也可以說 LiTV 正在定義所謂的 OTT+ 。
LiTV 的技術運用與開發，也不單單只是幫助公司營收而已，錢大衛表示：「 LiTV 不只是新媒體，也是新的技術供應服務商，做硬體也做軟體。」錢大衛強調，做內容的人專心做內容就好，只要授權給 LiTV ，其他一切交給他們去做，甚至行銷廣告也是這樣的概念， LiTV 將網路行銷廣告交給雅虎去做，自己不做廣告，但卻為廣告商提供技術顧問，解決技術問題。錢大衛說，客戶有任何需求， LiTV 就幫他解決，提高技術門檻。
LiTV 在電視台以外的管道，為《瑯琊榜》大肆宣傳；目前全劇可在 LiTV 上免費收看。
LiTV 的另一個特色，是會幫熱門影片做宣傳，且是在電視台以外的管道上，下大量廣告預算，以《瑯琊榜》為例，當時 LiTV 在電影院、 7-11 及全家超商的電視牆，以及全台八十幾個戶外電視看板播放宣傳影片，甚至在網站下關鍵字、臉書宣傳等，這幾乎是一般電視台不會做的事情。錢大衛指出，「有些內容商會擔心 OTT 業者會不會影響到他們的利益，其實根本不會，因為 LiTV 的播映比電視台晚，訴求的對象是無法看到電視台第一手影片、或想再重看一次內容的觀眾，因此是擴大整個市場規模，共同拉抬劇集的整體收視率，讓大家一起獲利，創造雙贏局面。」
至於最近大家都在講的原創內容， LiTV 是否也會跟上這股熱潮？錢大衛說， Netflix 做原創是因為他們拿不到全部好萊塢內容，中國的三家龍頭 BAT 則是靠這些來搶市場，目前原創內容不是 LiTV 最該做的，最該做的是處理技術問題、協助客戶，藉此增加更多客戶量，讓一起合作的夥伴獲利。錢大衛指出：「 OTT 不應該單打獨鬥，我們可以出資一起拍片，大家一起創造收入，但我不會去搶他們的事情做，大家各司其職。」正是這種開放態度，讓錢大衛跟許多原本可能的競爭對手成為合作廠商，一起開拓市場大餅，創造更多商機。
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